Axxon Smart PRO v rakouském sázkovém a hazardním podniku Wettpunkt Casino

Zákazník

Prevence. Detekce. Potlačení.

KdKde se dá vsadit, tam se dá i blafovat – ale ne, pokud jde o jistotu. Mezery v tomto systému jsou nepřijatelné; tomu věří ve známé rakouské sázkové a hazardní společnosti Wettpunkt Casino. Od roku 2004 spolupracuje s inženýrem Gregorem Geischlegerem z IGG Handel & Service Company na neustálém zdokonalování bezpečnostního systému a hlavní roli v tomto procesu hraje video monitorovací systém Axxon Smart PRO.

Výzvy

Security at Casinos: A Necessity

Kromě toho, že rakouský podnik dokázal omezit výskyt podvodů a vandalismu, měl také potřebu chránit své zaměstnance. K loupežím a vloupáním nejčastěji docházelo na malých pobočkách s nízkým tokem zákazníků. Vyšetřování těchto trestných činů v zařízeních, která nejsou vybavena kamerovými systémy, bylo prakticky beznadějné. Klient se proto snažil minimalizovat rizika spojená se zákeřnými delikty (vandalismus, loupeže apod.) pomocí technických zabezpečovacích systémů. Prevence, detekce a potlačení byly hlavní úkoly, které systém musel zvládnout. To znamená, že instalace všeobjímajícího video monitorovacího systému by měla odradit většinu potenciálních pachatelů a umožnit nepřetržité sledování v reálném čase, jakož i další zpracování a využití údajů (například ve spolupráci s donucovacími a soudními orgány).

Řešení

Centralizovaný sledovací systém

Když byly požadavky analyzovány, bylo rozhodnuto, že centrálně řízený video monitorovací systém by byl nejlepší volbou pro prevenci vandalismu, podvodů a dalších trestných činů. Dále by takový systém byl velmi užitečný pro sledování a následné vyšetřování přestupků. A možnost vzdáleného dohledu by bezpečnostním pracovníkům umožnila v případě nouze okamžitě získat přístup k video serveru pobočky, což by umožnilo okamžitě reagovat na bezpečnostní hrozby. Kromě toho lze náklady na údržbu zabezpečení a služeb technické podpory minimalizovat, pokud potřebují vyjet na místo pouze tehdy, když je to skutečně nutné.

Posílení bezpečnostních opatření bez újmy klientů a personálu

Při instalaci systému bylo primárním cílem poskytnout personálu a správcům pocit bezpečí, aniž by tím klienty nebo personál obtěžoval. Bylo tedy nutné instalovat kamerový systém, který by nebyl příliš nápadný, ale byl by všeobjímající a účinný z bezpečnostního hlediska a který by umožňoval rychle rozpoznat a odradit potenciální přestupky. Bylo také nutné zajistit, aby zařízení fungovalo za nepříznivých světelných podmínek

Aktualizovaná verze

A decision in favor of the AxxonSoft Casino security solution was made after the previous version of the software was already in use at some branches. Even then, according to Gregor Geischleger, the system was notable for its combination of maximal ease of control and high image quality. This convinced the client to use the later versions of AxxonSoft products as well. Another point supporting the product was its flexibility, which is the result of a multitude of settings that, however, do not complicate working with the system.

Rozhodnutí ve prospěch systému Axxon Smart PRO bylo učiněno poté, co se na některých pobočkách již používala předchozí verze softwaru VideoPro. Již tehdy se podle Gregora Geischlegera systém vyznačoval kombinací maximálně snadného ovládání a vysoké kvality obrazu. To přesvědčilo klienta, aby používal i novější verze produktů AxxonSoft. Dalším argumentem ve prospěch produktu byla jeho flexibilita, která je výsledkem množství nastavení, která však nekomplikují práci se systémem.

Aktualizace verze Axxon Smart PRO, která se nyní používá, byla provedena kvůli zlepšené kvalitě obrazu, vylepšenému rozhraní a širší funkčnosti nového produktu. Rozhodujícím argumentem ve prospěch tohoto systému byla možnost připojit se k několika video serverům z jedné pracovní stanice současně, což je funkce, kterou VideoPro nemělo a díky které Axxon Smart PRO poskytuje vysokou produktivitu bez ztráty kvality obrazu. Dalším důležitým důvodem byla dostupnost technické podpory přímo z Rakouska, kterou mnoho jiných firem nabízejících systémová řešení nemá nebo nemá dostatečně rozvinutou. Dalším přesvědčivým argumentem byla cena systému.

"Nakonec byl klient přesvědčen o mnoha přednostech softwarového produktu AxxonSoft: rychlý přístup k datům, snadné použití, jednoduchá správa hesel a uživatelských práv a také možnost rozšíření systému,"

— říká Gregor

V současné době na různých pobočkách Wettpunkt Casino funguje 60 serverů pracujících na bázi Axxon Smart Pro na 16 a 32 kanálech. K systému je připojeno asi 700 kamer. Dále byla při instalaci a rozšiřování systému vytvořena centrální řídící stanice, která sbírá informace ze všech připojených poboček.

Integrace - jednoduchost instalace a použití

Technici, kteří se podíleli na instalaci, říkají, že instalace tohoto integrovaného systému byla poměrně jednoduchá, aniž by bylo nutné neustále prohlížet instalační manuál nebo referenční příručku. Dále se ukázalo, že operátory lze vyškolit na práci s tímto multifunkčním a přitom jednoduše ovladatelným systémem rychle a bez jakýchkoli potíží. Uživatelé s uspokojením berou na vědomí, že v případě alarmu mohou získat přístup k archivu nebo exportovat vysoce kvalitní data v několika krocích. Vzdálený dohled navíc poskytuje vysokou kvalitu obrazu a probíhá prakticky bez zpoždění, přičemž práce prostřednictvím vzdáleného připojení k systému zůstává stejně bezproblémová jako na videoserveru. Pozitivní hodnocení získaly také zkušenosti s používáním integrovaných IP kamer. S megapixelovým rozlišením jsou velmi užitečné v sázkových a herních podnicích.

Výsledek

Casino Security Cameras System: A Constant Expansion

Projekt započatý v roce 2004 se rozšiřuje do všech poboček kasina Wettpunkt. Jednotlivé systémy jsou také rozšiřovány zvýšením počtu připojených kamer. Instalací dalších IP kamer jsou do systému zahrnuta místa, která jsou důležitá z hlediska bezpečnosti. Kromě toho nyní probíhají jednání o přechodu na softwarovou platformu PSIM a připojení všech místních systémů k meziregionální kontrolní stanici videodohledu. Testují se funkce PSIM, jako je nepřetržitý vzdálený dohled kombinovaný s ovládáním alarmů z centrálního pracovního bodu.