Raiffeisen Bank Aval dosahuje nových výšin díky zabezpečení na bázi Axxon PSIM

V roce 2010 spojily své síly společnosti Raiffeisen Bank Aval, AxxonSoft a přední ukrajinský integrátor bezpečnostních systémů Istagroup, aby tento strategický úkol splnily. Bezpečnostní systém musel zahrnovat všechna pracoviště banky (pobočky, kanceláře, bankomaty, místa pro vyzvednutí/odebrání hotovosti atd.) a umožnit jejich monitorování z centrálního uzlu. V současné době chrání systémy Axxon PSIM založené na technologii Axxon PSIM 630 bankovních poboček s více než 2 500 IP kamerami.

Klient

Raiffeisen Bank Aval, akciová společnost (dříve Avalská poštovní a penzijní banka, do 25. září 2006), byla zapsána do obchodního rejstříku 27. března 1992. V roce 2005 se banka stala součástí rakouské společnosti Raiffeisen International Bank-Holding AG.

Raiffeisen Bank Aval nabízí svým klientům širokou škálu tradičních i inovativních služeb prostřednictvím své celostátní sítě více než 900 poboček ve velkých městech, regionálních a okresních centrech a na vesnicích po celé Ukrajině.

Úspěchy banky si získaly uznání tisku, vlivných odborníků, ratingových společností, partnerů a klientů na Ukrajině i v zahraničí.

V roce 2011 britský finanční časopis Euromoney již popáté ocenil Raiffeisen Bank Aval jako "Nejlepší banku na Ukrajině".

Podle hodnocení přívětivosti bank časopisu Korrespondent je Raiffeisen Bank Aval nejlepší soukromou finanční institucí na Ukrajině z hlediska celkové spokojenosti klientů. A podle BrandGuard 2011, hodnocení hodnoty značky na celé Ukrajině, je značka Raiffeisen Bank Aval nejhodnotnější značkou ze všech ukrajinských bank.

Výzva

Každá banka je zvláštní druh instituce, jejíž produkt vyžaduje zvláštní ostražitost a bezpečnost. Banka musí mít důvěru a loajalitu svých klientů, kteří si mohou být jisti, že jejich úspory jsou pečlivě střeženy. Bezpečnostní systém banky tedy musí být: 1) komplexní (bránit nejen centrální pobočky, ale i všechny pobočky, oddělení a další pobočky), 2) odolný proti chybám a naprosto spolehlivý, 3) flexibilní a spravovatelný z centrálního uzlu a 4) snadno škálovatelný (protože banka může neustále otevírat nové pobočky a instalovat nové bankomaty atd.).

Platforma Axxo PSIM přesně vyhovovala požadavkům, protože se již dříve v Raiffeisen Bank Aval osvědčila na výbornou. Banka se však neustále rozrůstá a přidává nové pobočky, takže je nutné systém doplnit a rozšířit. Stručně řečeno, banka potřebovala nainstalovat širokou škálu bezpečnostního hardwaru a následně jej propojit se softwarem Axxon PSIM.

Řešení

Cílem projektu tedy bylo vytvořit integrovaný bezpečnostní systém, který by prostřednictvím hardwaru a softwaru sjednotil všechna bezpečnostní zařízení banky na různých místech, s možností centrálního sběru, zpracování, analýzy a ukládání dat a s centrálním řídicím uzlem.

Aktualizovaný bezpečnostní systém byl navržen tak, aby plnil následující úkoly:

• Umožnit efektivní sledování bezpečnosti na pobočkách banky díky rychlým reakcím operátorů, kteří mají přístup k jednotnému uživatelskému rozhraní.
• Automaticky zaznamenávat a kontrolovat přístup zaměstnanců a návštěvníků do poboček a zajišťovat přístup do místností, skladů a bezpečnostních zón.
• Zajistit komplexní nepřetržitou ochranu zaměstnanců a majetku.
• Provádět inteligentní analýzu informací, automaticky reagovat na problémové situace a automaticky spouštět složité skripty řízené událostmi.
• Zajistěte bezpečnost sítě bankomatů banky.
• Zajistěte, aby protipožární systémy byly v dobrém stavu.
• Elektronicky sledujte a automaticky monitorujte způsob ukládání a vydávání přístupových klíčů.
• Provádět integrované monitorování (s videem, zvukem a elektronickými titulky) hotovostních transakcí a počtáren.
• Analyzujte obchodní procesy shromažďováním údajů o pracovní době a docházce na pracovišti, délce zákaznické fronty, počtu návštěvníků atd.

Integrovaný bezpečnostní systém je nasazován postupně. V současné době je 630 bankovních objektů (poboček, kanceláří a míst pro příjem/výdej hotovosti) chráněno místními kamerovými systémy na bázi systému Axxon PSIM. Systém zahrnuje více než 2 500 IP kamer a 9 500 analogových videokamer od společnosti JVC, která je dlouholetým spolehlivým partnerem společnosti AxxonSoft.

K integrovanému bezpečnostnímu systému Axxon PSIM je připojena i nová řada IP kamer JVC Professional, která nabízí mimořádně vysokou kvalitu obrazu. Nyní je dokonce možné rozpoznat hodnotu a sériové číslo jednotlivých bankovek ve videosnímku, což je neocenitelné pro sledování hotovostních transakcí.

Bylo vytvořeno monitorovací centrum s LCD videostěnou pro centralizovanou správu video dohledu na regionální úrovni.

Co je v plánu?

V roce 2013 plánuje společnost AxxonSoft dokončit vybavení bankovních poboček místními systémy pro správu videa založenými na technologii Axxon PSIM (celkem asi 300). Budou vyvinuty nové inteligentní hardwarové a softwarové systémy (monitorování hotovostních transakcí a přepážek, analýza bezpečnostních a obchodních procesů a ochrana bankomatů) poháněné systémem Axxon PSIM a plánovaná výměna/modernizace stávajících bezpečnostních systémů od jiných výrobců za účelem jejich integrace se systémem Axxon PSIM.

Partner

Společnost Istagroup je předním ukrajinským integrátorem bezpečnostních systémů pro objekty všech stupňů složitosti. Společnost je také distributorem bezpečnostních zařízení pro kamerový dohled a kontrolu přístupu. Dodáváním bezpečnostních systémů předních světových značek a aktivním nasazováním nejmodernějšího vybavení od největších bezpečnostních firem nabízí společnost Istagroup zákazníkům z oblasti bezpečnosti na Ukrajině zajímavé možnosti.

Dodatečné užitečné informace

"Axxon PSIM ukázal jeho snadnou návratnost investice. Když jsme jej implementovali do maloobchodního prostředí, mohli jsme klientovi ukázat, že může snížit počet bezpečnostních pracovníků. To vedlo přímo ke snížení nákladů a vyšší návratnosti investic."

Antonio Klodzinski, obchodní ředitel, MultiSystems (partner AxxonSoft - Brazílie)