Supermarket Convém Supermercados využívá analýzu videa společnosti AxxonSoft ke zlepšení zabezpečení a provozu maloobchodu
Přední brazilský řetězec supermarketů Convém Supermercados strategicky využívá pokročilé technologie v komerčních bezpečnostních systémech a video dohledu k posílení svého maloobchodního prostředí, zlepšení zákaznické zkušenosti a shromažďování cenných dat pro marketingové cíle.
Klient
Hakuo Supermarket Chain, mateřská společnost Convém Supermercados, byla založena v roce 1964 jako malý sklad v Piracaia, obci ve státě São Paulo v Brazílii. V průběhu let společnost rostla a expandovala, až se nakonec v roce 1972 stala supermarketem. Nyní, se strategickými lokalitami a zaměřením na diferencované produkty, je Convém Supermercados regionálním lídrem, který provozuje tři obchody v různých obcích a nabízí online nákupní služby.
Výzvy
Jako rušný supermarket čelil Convém Supermercados několika výzvám, jako například:
- Zajištění bezpečnosti zákazníků: Při vysoké návštěvnosti bylo zásadní zachovat bezpečné prostředí a zabránit krádežím a loupežím.
- Správa front: Efektivní správa front u pokladen byla zásadní pro zkrácení čekacích dob a zlepšení zážitku z nakupování.
- Rozhodování založené na datech: Využití inteligentní analýzy videa je nezbytné pro shromažďování a analýzu informací o chování zákazníků za účelem optimalizace operací a marketingových strategií.
Produkt
Axxon One VMS
Zákazník
Convém Supermercados
Partneři (integrátoři a distributoři)
HD Computers
Umístění
Brazílie
Funkce a analýzy:
LPR, maloobchodní teplotní mapa, počítání lidí, inteligentní vyhledávání
Řešení
K řešení těchto výzev společnost implementovala komplexní systém video sledování a analýzy využívající softwarovou platformu AxxonSoft. Řešení se skládá z následujících komponentů.
Hardware: Systém obsahuje 235 kamer od různých výrobců, včetně Samsungu, Giga a Intelbrasu. Tyto kamery jsou strategicky umístěny v celém areálu supermarketu, aby bylo zajištěno komplexní pokrytí.
Sotware: Axxon One VMS poskytuje několik funkcí pro zvýšení zabezpečení a zákaznické zkušenosti. Patří sem:
- Rozpoznávání registračních značek (LPR): Integrovaná technologie LPR umožňuje bezpečnostnímu týmu odhalovat a sledovat vozidla spojená s kriminální činností.
- Tepelná mapa: Pomocí analýzy teplotní mapy Convém Supermercados shromažďuje statistická data o pohybu a chování nakupujících v obchodě. Tyto informace pomáhají optimalizovat uspořádání a plánování prodejny.
- Počítání lidí: Analýza videa přesně počítá návštěvníky a poskytuje statistiky pro personální obsazení, správu zásob a cílené marketingové kampaně.
- Inteligentní vyhledávání: Díky pokročilým filtrům a možnostem vyhledávání mohou bezpečnostní pracovníci rychle najít konkrétní osoby nebo incidenty, což usnadňuje vyšetřování a přijímání opatření, když je to nutné.
Výsledky a výhody
Implementace VMS společnosti AxxonSoft s pokročilou analýzou videa, včetně heatmap úložiště pohybu a počítání lidí, přinesla Convém Supermercados četné výhody. Systém zvyšuje bezpečnost sledováním a identifikací podezřelého chování v reálném čase, umožňuje proaktivní zásah a zajišťuje fyzickou integritu nakupujících a personálu. Usnadňuje také vyšetřování, což zase pomáhá vyvíjet a zavádět opatření k prevenci dalších incidentů.
Data shromážděná prostřednictvím inteligentní video analýzy, jako je mapování pohybového tepla a počítání lidí, umožňují společnosti Convém Supermercados optimalizovat provoz obchodů, zkrátit čekací doby a zlepšit celkovou spokojenost klientů. Tato data také pomáhají lépe plánovat marketingové kampaně, propagační akce v místě prodeje a správu zásob, což vede ke zvýšení loajality zákazníků a prodeje.