Teplotní mapa
Teplotní mapa umožňuje určení místa, kde se návštěvníci zastaví a stráví čas v místě svého zájmu (reklamní stojany, výlohy, místa prezentace produktů, reklama atd.). S detekčním nástrojem je možné zobrazit «nejteplejší» místa v obchodě nebo na jiných obchodovatelných místech díky odpovídající nápovědě na obrazovce.
Výhody používání teplotní mapy
- Měření zefektivňuje přímou reklamu (zobrazovné video, brožury, reklamní postery, bannery, atd.).
- Uvidíte vývoj své propagace: porovnávání účinnosti akcí pro různé výrobky v průběhu času a identifikování oblastí, které jsou nejvhodnější pro umístění reklamy ve vašem obchodě.
- Budete znát oblasti s nejvyšší ziskovostí, na základě čehož můžete přizpůsobit rozložení obchodu tak, abyste zabránili úzkým hrdlům či “studeným” oblastem.
- Určete účinnost umístění vašeho produktu s cílem optimalizovat nájem pro výrobce produktu.
- Porovnávejte efektivnost rozdílných míst ve svém obchodě pro prodej určitých produktů.
- Rozšiřujte úspěšné experimenty s uspořádáním obchodu, vzhledem nebo reklamou do svých dalších obchodů.
- Plánujte počty zaměstnanců a jejich rozmístění s větší efektivitou.
- Měřte celkové obchodní operace a vytížení obchodu.
Hlavní funkce nástroje
- Měření aktivit návštěvníků v oblasti
- Ukládání zákaznických aktivit do databáze
- Používání celkových dat pro zprávy o aktivitě návštěvníků v různých částech obchodu
Formy hlášení
Návštěvnické aktivity dle zadaného časového úseku mohou být zobrazovány ve webovém rozhraní. Hlášení může být uloženo jako soubor nebo automaticky odesláno emailem (na základě časového plánu).
Na výběr jsou dva typy hlášení:
Teplotní mapa je barevné zobrazení zaznamenaných dat, poskytující intuitivní náhled na aktivitu v různých prostorech obchodu pro rychlé porovnání.
Data jsou zobrazována dle časového úseku vybraného uživatelem. «Teplé» barvy odpovídají delšímu strávenému času v daném místě, zatímco «studené» zobrazují místa s menším zájmem. To nabízí dokonalý přehled o tom, které oblasti jsou pro zákazníky v prodejně nejvíce atraktivní.
Statistiky zákaznické aktivity zobrazují data, sesbíraná na grafu a v tabulce pro analýzu a porovnání zákaznického zájmu a chování v určité oblasti. Tato forma nabízí přesné kvantitativní informace o změnách aktivity návštěvníků podle oblasti a v průběhu času.
Údaje z detekce jsou použity pro uživatelem zvolené období. Uživatelé obdrží aktuální informace o změnách aktivity návštěvníků podle oblasti v průběhu času, stejně jako průměrnou hodnotu pro všechny časy záznamu. Data z rozdílných zón mohou být porovnána pro ještě hlubší analýzu.
Understanding customer behavior: Heat Map