Přední světový vývojář inteligentního VMS a PSIM software
Kde koupit

Dohled nad pokladními operacemi

Pokladní operace v POS PSIM jsou založeny na synchronizaci informací z pokladny s obrazem zachyceným kamerou umístěnou u pokladny.

Dohled nad pokladními operacemi

Výsledkem je zobrazení streamu v reálném čase nebo záznamu, operátor vidí obraz platby u pokladny, doprovázený titulky. Titulky zahrnují účet a pokladní operace, které nejsou uvedené na účtence, jako je otevření pokladní zásuvky nebo ruční zadání kódu produktu. To dává operátorovi úplný obraz o tom, co se děje na pokladně a pomáhá to odhalit běžné typy podvodů, včetně:

  • podvod pomocí úvěrové a slevové karty
  • krádež hotovosti při vracení drobných
  • neschopnost zlepšit prodej, zcela nebo částečné
  • rozměňování drobných ve prospěch pokladníka
  • načtení čárového kódu levnějšího produktu namísto dražšího
  • neoprávněná sleva
  • tajné dohody pokladní se zákazníkem, což má za následek krádež zboží
  • zrušení transakce po platbě zákazníka s následnou zpronevěrou peněz
  • zpronevěra vrácených peněz nezaregistrováním do pokladny
  • používání padělaných kreditních karet
  • falešné vrácení zboží
  • narušení registrace dohledového systému.

Příklady odhalených podvodů

  • Pokladní, jednající v tajné dohodě se zákazníkem, má čárový kód z levného produktu přilepený na ruce. Když předstírá, že účtuje drahý produkt, pokladní zakryje čárový kód výrobku rukou a načte levnější položku. Další možností je, že využije skutečnosti, že čtečka čárových kódů někdy selže a nepřečte čárový kód – v takovém případě zadá pokladní ručně číselný kód levnějšího produktu. Je nemožné rozpoznat tento podvod pouze pomocí videozáznamu. Nicméně, toto jednání může být detekováno v případě, že provozovatel dohledu má informace o tom, jaký výrobek je skutečně registrován.
  • Dalším příkladem podvodu je, když pokladní jednají v tajné dohodě se zákazníkem a naúčtují jen jednu položku z balení s několika položkami. To se také může stát omylem. Tato situace může být detekována pouze v případě, že videozáznam je rozšířen o informaci, jaké položky jsou zaúčtovány.
  • V případě, že si zákazník zapomene vzít účtenku, může pokladní falešně stornovat nákup nebo zrušit transakci a zcizit peníze. Dohledem nad pokladnou lze snadno rozpoznat tento podvod.

Vlastnosti POS modulu

Hledání popisků. V řešení POS PSIM lze vyhledávat záznam pomocí popisků. To umožňuje pomocí textového vyhledávání najít všechny potřebné účtenky a související záznamy pro nastavený čas. Jakýkoli text na účtence může být kritériem pro vyhledávání, např. název produktu, slovo "sleva", číslo pokladníka, celková částka a tak dále.

Vlastnosti POS modulu. Hledání popisků

Přehrávání snímek po snímku. Při analyzování záznamu může operátor řídit rychlost přehrávání a sledovat jednotlivé snímky, týkající se zadání konkrétního výrobku, což pomůže zajistit, aby důležité údaje nebyly opomenuty.

Hledání přednastavených textů. Vyhledávání účtenek lze provádět pomocí přednastavených dotazů nebo dotazů vytvořených uživatelem. Výsledky vyhledávání se pak zobrazí jako seznam tržeb. Operátor si může vybrat, zda bude sledovat záznam s titulky v souvislosti s konkrétním zaúčtováním, vytisknout nebo uložit text dokladu o koupi a snímek odpovídající vybrané účtence. Tento systém nabízí následující předvolby pro vyhledávání:

  • podle kupního dokladu
  • podle celkové částky
  • podle počtu položek na účtence
  • podle slevy
  • podle hmotnosti výrobku
  • podle zaznamenání mnohočetnosti produktu
  • podle SKU
  • všechny účtenky v rámci nastaveného časového intervalu
  • celkovým rozsahem účtenek
  • všech položek
  • podle vráceného zboží
  • podle čísla nebo jména pokladní pro všechny účtenky
  • podle příjmu, podle názvu produktu nebo číselného kódu
  • podle několika produktů na účtence
  • podle jednoho produktu na účtence
  • podle ceny výrobku
  • podle zrušení prodeje
  • podle všech účtenek zahrnující kreditní nebo slevové karty
  • podle zrušení účtenky (s negativní částkou)
  • seznam zrušených účtenek (zobrazí seznam čísel účtenek)
  • výrobky, které byly naúčtovány dvakrát
  • deset nejoblíbenějších produktů
  • prodeje za určité časové období
  • účtenky se zrušenými položkami
  • celkový počet prodaných výrobků
  • počet prodaných výrobků podle čísla
  • seznam všech rezervovaných kusů
Vlastnosti POS modulu